Sistema Interno de Gestão da Qualidade

Desde cedo foi sentida a necessidade de criar um Gabinete de Avaliação que respondesse aos procedimentos definidos pelos sucessivos ministérios da tutela, em especial os que regulam o ensino superior, abrangendo a avaliação das instituições, das áreas científicas e do funcionamento dos cursos.

Com a assinatura do Acordo de Bolonha em 2005, o sistema de ensino superior português sofreu transformações profundas no seu funcionamento. Destacam-se três documentos estruturantes que marcaram significativamente o panorama nacional:  

• Regime Jurídico das Instituições de Ensino Superior (RJIES) – Lei n.º 62/2007;  
• Regime Jurídico da Avaliação do Ensino Superior (RJAES) – Lei n.º 38/2007; 
  
• Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES) – Decreto-Lei n.º 369/2007. 

Com o objetivo de acompanhar as exigências relacionadas com os mecanismos de garantia da qualidade, foram criados, em 2008, o Gabinete de Estudos, Planeamento, Avaliação e Qualidade (GEPAQ) e o Gabinete de Estatística (GE). Estes serviços têm vindo a desenvolver e a aperfeiçoar mecanismos simples e eficazes de identificação, recolha, tratamento e divulgação da informação.
 A sua atuação pauta-se pela eficiência, transparência, rigor de procedimentos e colaboração com todos os intervenientes no processo de melhoria institucional. 

​

A missão destes gabinetes centra-se no desenvolvimento e garantia da qualidade institucional, em conformidade com a legislação nacional e com os princípios europeus de qualidade no ensino superior. 

Progressivamente, têm sido implementadas ações e procedimentos previstos no Manual da Qualidade da Universidade da Maia, elaborado em articulação com o Conselho de Gestão. Este documento define e sistematiza diversos mecanismos e a sua interligação com o funcionamento e desempenho da Instituição, tendo por base referenciais internacionalmente reconhecidos pela A3ES e pelos preceitos legais aplicáveis. 

O Sistema Interno de Gestão da Qualidade (SIGQ) da UMAIA está focado nas necessidades das partes interessadas — estudantes, docentes, investigadores, colaboradores e stakeholders externos — e assenta numa abordagem por processos, estruturada em três níveis:  

1. Processos de Gestão – Planeamento e Gestão Estratégica; 
2. Processos Operacionais; 
3. Processos de Suporte. 

Em consonância com os padrões europeus de garantia da qualidade do ensino superior, a UMAIA procedeu à adequação dos seus processos internos aos Referenciais para os Sistemas Internos de Garantia da Qualidade nas Instituições de Ensino Superior (versão de outubro de 2016), adaptados aos European Standards and Guidelines ESG 2015.